Reembolsos y bonos

¿Necesita solicitar un reembolso o un bono de viaje debido al COVID-19, pero todavía no sabe cómo? Consulte las preguntas más frecuentes al respecto.

Solicitar un bono o reembolso

Puede solicitar un bono de viaje o un reembolso en efectivo a través de nuestro sistema de reembolso online. Este sistema comprueba si tiene derecho a un reembolso completo o sólo a una parte del mismo. También puede utilizar el sistema para comprobar el estado de su solicitud.

Haremos todo lo posible para procesar su solicitud lo antes posible.

Observe que existen políticas separadas para:

Reembolsos y compensaciones

Bonos de viaje